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据陇南公安交警：
2月16日，一名群众来到支队车管所，将一面印有“文明车管为人民、急民所急暖人心”的锦旗递到了窗口工作人员手中，并连声称谢。
事情经过是这样的：去年年底，家住礼县王坝镇的刘先生来到支队车管所办理新车入户，车管所工作人员在审核资料时发现缺少车辆购置税发票注册联，随之，刘先生返回家中寻找，苦寻无果，于是刘先生向车管所窗口人员电话请求帮助，了解到该群众的现实困难后，车管所及时与税务、车辆销售商进行了联系，经税务部门告知，年底因税务结算，只能等到年后才能办理退税手续。春节过后，在车管所副所长刘斌峰同志的多方沟通下，刘先生在税务部门办理了退税手续，重新在4S店补开了车辆购置税发票，车管所及时为刘先生办理了新车注册登记，当工作人员将机动车登记证书等手续递到刘先生手中时，他露出了满意的笑容，连声感谢车管所全体工作人员。
群众利益无小事，支队车管所再一次唱响“热情服务”的车管靓丽名片。接下来，支队车管所将持续落实“我为群众办实事”活动，从身边事、从小事做起，着力解决群众所急、所难、所盼的突出问题，为更好的服务群众和维护群众的利益而不懈努力。
关键词： 车驾管业务
